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Deskpro pour Attention au client
Offre Expériences personnelles un service client sur tous les canaux avec un logiciel d'assistance qui s'adapte à vos besoins.
Le logiciel d'assistance tout-en-un, disponible dans le cloud ou sur site
Offre expériences client mémorables vos utilisateurs externes ou internes avec notre logiciel d'assistance flexible et dynamique
ou inscrivez-vous auprès
Des organisations de premier plan dans le monde entier font confiance à Deskpro
We started using Deskpro to try and structure our support service more, before that we had been using a Gmail shared inbox that was very difficult to structure when you have several users.Sarah Kippernes AON
Cas d'utilisation
Utilisez Deskpro sur tous vos ordinateurs
Deskpro est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et améliorer la communication avec vos utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou externes.
Deskpro pour Equipement IT
La gestion des demandes informatiques n'a jamais été aussi simple, avec chaque ticket provenant de plusieurs canaux centralisé en un seul endroit
Deskpro pour Les équipes RH
Équipez votre équipe des ressources humaines d’outils technologiques pour améliorer les processus internes et soutenir les employés et le personnel.
Deskpro pour Équipes juridiques et opérationnelles
Automatisez les flux de travail et les processus qui nécessitent un suivi et communication constante avec les parties intéressées.
Fournir la meilleure assistance sur tous les canaux
Centralisez vos conversations clients avec un service d'assistance qui capture chaque message et les stocke dans une boîte de réception partagée, réunissant ainsi votre équipe pour fournir un support harmonieux.
Changement d'espace de travail
Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.
Répondez avec le contexte complet
Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.
Prise en charge multicanal
Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.
Chat en direct et voix
Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.
Augmenter la productivité des équipes
Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.
Étendez votre assistance avec des fonctionnalités puissantes
Votre équipe peut vous apporter un soutien incroyable si vous disposez des outils nécessaires pour réussir.
Automatisations
Nous disposons de tous les outils dont votre équipe a besoin pour résoudre tout problème. Augmentez l'efficacité en réduisant les tâches répétitives grâce à de puissantes automatisations.
Il existe une application pour cela
Connectez les applications que vous utilisez quotidiennement pour accroître l'efficacité de votre organisation. Deskpro propose des milliers d'applications personnalisées et s'intègre encore plus via Zapier.
Apprécié par les plus grandes organisations du monde entier
Healthcare
How the team improved operations to provide exceptional procurement support with Deskpro.
Education
Brown University uses Deskpro to provide excellent student & faculty experiences.
Technology
Airbus and OneWeb chose Deskpro to scale internal support for its global micro-satellite project.
Hospitality
Cairn Group successfully switched from Spiceworks to Deskpro to improve employee engagement and track performance.
Software Development
Typeqast uses Deskpro to provide software support services for its clients.
Nous créons d'excellents logiciels d'assistance depuis plus de 20 ans
Lorsque vous achetez Deskpro, vous obtenez bien plus qu’un simple logiciel. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape, depuis les mises à jour régulières du logiciel jusqu'à l'assistance, la formation et les conseils.
