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Offre expériences client mémorables vos utilisateurs externes ou internes avec notre logiciel d'assistance flexible et dynamiquePortableText [components.type] is missing "span"

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Des organisations de premier plan dans le monde entier font confiance à Deskpro

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NEC
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Apple
1&1 (IONOS)
Brown University
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USA Soccer
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Deskpro Cloud

Déployez votre service d'assistance à partir de l'un de nos principaux centres de données cloud aux États-Unis, dans l'UE ou au Royaume-Uni.

Les clients Entreprise choisissent où stocker leurs données parmi 31 régions AWS.

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Deskpro sur site

Hébergez vos données localement avec On-Premise et avez la possibilité d'exporter l'intégralité de votre base de données.

Le déploiement de votre service d'assistance auto-hébergé sur votre propre infrastructure de serveur vous donne un contrôle total.

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We started using Deskpro to try and structure our support service more, before that we had been using a Gmail shared inbox that was very difficult to structure when you have several users.
Sarah Kippernes AON

Cas d'utilisation

Utilisez Deskpro sur tous vos ordinateurs

Deskpro est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et améliorer la communication avec vos utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou externes.

Deskpro pour Attention au client

Offre Expériences personnelles un service client sur tous les canaux avec un logiciel d'assistance qui s'adapte à vos besoins.

Deskpro pour Equipement IT

La gestion des demandes informatiques n'a jamais été aussi simple, avec chaque ticket provenant de plusieurs canaux centralisé en un seul endroit

Deskpro pour Les équipes RH

Équipez votre équipe des ressources humaines d’outils technologiques pour améliorer les processus internes et soutenir les employés et le personnel.

Deskpro pour Équipes juridiques et opérationnelles

Automatisez les flux de travail et les processus qui nécessitent un suivi et communication constante avec les parties intéressées.

Fournir la meilleure assistance sur tous les canaux

Centralisez vos conversations clients avec un service d'assistance qui capture chaque message et les stocke dans une boîte de réception partagée, réunissant ainsi votre équipe pour fournir un support harmonieux.

Changement d'espace de travail

Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.

Répondez avec le contexte complet

Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.

Prise en charge multicanal

Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.

Chat en direct et voix

Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.

Augmenter la productivité des équipes

Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.

Étendez votre assistance avec des fonctionnalités puissantes

Votre équipe peut vous apporter un soutien incroyable si vous disposez des outils nécessaires pour réussir.

Automatisations

Nous disposons de tous les outils dont votre équipe a besoin pour résoudre tout problème. Augmentez l'efficacité en réduisant les tâches répétitives grâce à de puissantes automatisations.

Il existe une application pour cela

Connectez les applications que vous utilisez quotidiennement pour accroître l'efficacité de votre organisation. Deskpro propose des milliers d'applications personnalisées et s'intègre encore plus via Zapier.

Database Authentication
Scratchpad
Shopify
Bitbucket
ClickUp
PeopleHR
Sage
Nutshell
Gravatar
Twitter
Asana
Kashflow
SurveyMonkey
Share Widget
Clickatell
Trello
TeamViewer
Basecamp
Google Analytics
Github
Toggl
Microsoft Translator
Wrike
OneLogin
JSON Web Token
Slack
HubSpot
Jira Data Center
YouTrack
SimpleMDM
Xero
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Jira
LDAP
Zapier
Twilio
Clockify
Mailchimp
Copper
Google Calendar
Okta
PagerDuty
MeisterTask
GitLab
Salesforce
Zoom
SAML
Shortcut
Pipedrive
Harvest
Active Directory
Azure DevOps
Linear
Facebook

Apprécié par les plus grandes organisations du monde entier

Healthcare
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
How the team improved operations to provide exceptional procurement support with Deskpro.
Education
Brown University
Brown University uses Deskpro to provide excellent student & faculty experiences.
Technology
Airbus
Airbus and OneWeb chose Deskpro to scale internal support for its global micro-satellite project.
Hospitality
Cairn Group
Cairn Group successfully switched from Spiceworks to Deskpro to improve employee engagement and track performance.
Software Development
Typeqast
Typeqast uses Deskpro to provide software support services for its clients.

Nous créons d'excellents logiciels d'assistance depuis plus de 20 ans

Lorsque vous achetez Deskpro, vous obtenez bien plus qu’un simple logiciel. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape, depuis les mises à jour régulières du logiciel jusqu'à l'assistance, la formation et les conseils.
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